2023年消费维权年，提振消费信心！

3月13日，在2023年“3·15国际消费者权益日”即将到来之际，濮阳市市场监督管理局召开新闻发布会，对外发布濮阳市2022年度打假维权成果、十大典型案例、消费热点，以及濮阳市2023年消费者权益保护工作的总体工作部署，2023年“3·15国际消费者权益日”纪念宣传活动安排情况。

“提振消费信心”，成为今年濮阳市消费者权益保护工作的关键词。该市将以加强消费者权益保护、促进消费需求和供给高水平对接、化解消费难题推动消费提质升级作为关键环节进行破题，坚定实施扩大内需战略，充分发挥消费拉动作用，打造更加强大的内需市场，促进经济平稳、健康、持续发展。

据介绍，濮阳市2023年消费者权益保护工作，将着力从四个方面求突破、有作为。

一是要深入贯彻落实好濮阳市政府提出的"提振市场信心"各项措施，在培育消费新热点、激发消费潜能上下功夫。1月18日，濮阳市政府印发《大力提振市场信心促进经济稳定向好政策措施》，从6个方面提出了90条具体举措。一方面，通过扩大投资、培育新产业、稳定外贸等措施，稳定经济增长，增加就业，确保企业增员增效，人民增产增收，增强消费动能和底气；另一方面，通过保障民生供给、培育消费新热点、以及一系列惠企惠民政策，扩大消费需求，激发消费潜能。

二是要进一步加大消费维权力度，充分保障消费者合法权益。该市将充分发挥消协组织和12315消费维权"主力军"作用，进一步完善消费者投诉处理工作机制，畅通消费维权渠道，及时解决消费者"急难愁盼"问题。同时，要坚持源头治理，积极探索和建立企业自律、自调机制，进一步加强维权志愿队伍建设，充分发挥行业协会、维权联络站（点）的作用，从源头上防范和杜绝各种消费侵权行为，充分保障消费者合法权益。

三是要强化社会监督，全力打造安全、放心消费市场。濮阳市将继续推广以"放心消费二维码"为特色的消费投诉信息公示平台，深入开展放心消费示范创建工作，推进在线消费纠纷和解机制建设，大力发展线下无理由退货实体店，打造"不打烊"的维权、监管平台。充分发挥新闻媒介和网络媒体作用，通过发布"投诉公示"、"消费警示"和"典型案例"等形式，及时披露不法侵权行为，真正做到发布一批，警示一片。

四是要强化消费者教育，提升消费者依法维权水平。该市将继续开展好"消费维权进市场、进企业、进社区、进学校、进景区"活动，深入开展《消法》等法律法规和消费知识教育宣传，大力倡导品质消费、理性消费和依法维权的理念，实现消费者素质和消费质量得到“双提升”。

3月15日当天，形式多样的广场集中宣传咨询展示活动在濮阳市召开。